Tem uma conta?
Faça login para finalizar a compra com mais rapidez.
BEM-VINDO
DESCONTOS ATÉ 30%%
USE O CÓDIGO: DESCONTO10OFF
BEM-VINDO
DESCONTOS ATÉ 30%%
USE O CÓDIGO: DESCONTO10OFF
BEM-VINDO
DESCONTOS ATÉ 30%%
USE O CÓDIGO: DESCONTO10OFF
BEM-VINDO
DESCONTOS ATÉ 30%%
USE O CÓDIGO: DESCONTO10OFF
BEM-VINDO
DESCONTOS ATÉ 30%%
USE O CÓDIGO: DESCONTO10OFF
BEM-VINDO
DESCONTOS ATÉ 30%%
USE O CÓDIGO: DESCONTO10OFF
BEM-VINDO
DESCONTOS ATÉ 30%%
USE O CÓDIGO: DESCONTO10OFF
BEM-VINDO
DESCONTOS ATÉ 30%%
USE O CÓDIGO: DESCONTO10OFF
BEM-VINDO
DESCONTOS ATÉ 30%%
USE O CÓDIGO: DESCONTO10OFF
BEM-VINDO
DESCONTOS ATÉ 30%%
USE O CÓDIGO: DESCONTO10OFF
BEM-VINDO
DESCONTOS ATÉ 30%%
USE O CÓDIGO: DESCONTO10OFF
BEM-VINDO
DESCONTOS ATÉ 30%%
USE O CÓDIGO: DESCONTO10OFF
Envio Gratuito
Atendimento Impecável
Qualidade e Segurança
Envio Gratuito
Atendimento Impecável
Qualidade e Segurança
Envio Gratuito
Atendimento Impecável
Qualidade e Segurança
Envio Gratuito
Atendimento Impecável
Qualidade e Segurança
Envio Gratuito
Atendimento Impecável
Qualidade e Segurança
Envio Gratuito
Atendimento Impecável
Qualidade e Segurança
Envio Gratuito
Atendimento Impecável
Qualidade e Segurança
Envio Gratuito
Atendimento Impecável
Qualidade e Segurança
Envio Gratuito
Atendimento Impecável
Qualidade e Segurança
Envio Gratuito
Atendimento Impecável
Qualidade e Segurança
Envio Gratuito
Atendimento Impecável
Qualidade e Segurança
Envio Gratuito
Atendimento Impecável
Qualidade e Segurança
  | lugare | Others |
---|---|---|
Envio Grátis |
||
Serviço Atendimento dedicado |
||
Qualidade Elevada |
Estes resultados são baseados nas compras realizadas pelos nossos clientes em 2024
98%
Envios entregues com sucesso
Garantimos que quase todos os pedidos chegaram aos seus destinos com total eficiência e segurança.
96%
Clientes satisfeitos com o atendimento
Nosso suporte ao cliente é rápido, eficiente e focado em resolver qualquer dúvida ou necessidade.
97%
Produtos recebidos em perfeitas condições
Priorizamos o cuidado com cada envio, garantindo que os produtos cheguem intactos e em ótimas condições.
Descubra tudo sobre nossos prazos, métodos de envio e como rastrear o seu pedido em tempo real.
Detalhes: Oferecemos envios rápidos e seguros, com rastreamento completo e uma garantia de entrega eficiente.
Na Lugare, queremos garantir que a sua experiência de compra seja a melhor possível, desde o momento da encomenda até à entrega do produto. Abaixo, você encontra todas as informações sobre as opções de envio, prazos e custos.
Oferecemos diferentes métodos de envio para garantir que você receba a sua encomenda da forma mais conveniente possível. As opções de envio disponíveis são:
Os prazos de entrega podem variar conforme o destino e o método de envio escolhido. Abaixo, indicamos os prazos estimados para as principais regiões:
Portugal Continental:
Ilhas (Açores e Madeira):
União Europeia:
Internacional:
Estes prazos são estimativas e podem variar dependendo de fatores externos, como condições meteorológicas ou períodos de maior volume de encomendas (ex.: feriados, promoções, etc.).
Os custos de envio são calculados com base no peso e no destino da sua encomenda. Os valores são automaticamente calculados durante o processo de checkout, onde poderá ver as opções disponíveis e escolher a que melhor se adequa às suas necessidades.
A Lugare oferece também envio grátis
Após o envio da sua encomenda, você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento. Com esse código, você poderá acompanhar a entrega do seu pedido diretamente no site da transportadora.
Caso tenha alguma dúvida sobre o status da sua encomenda, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente através de info@lugare.net.
Se a transportadora não conseguir entregar a encomenda por motivos como o endereço incorreto ou a ausência de alguém para receber o pacote, será feita uma segunda tentativa de entrega. Se, após essas tentativas, o pacote não for entregue, ele será devolvido para o nosso armazém.
Neste caso, entraremos em contacto com você para definir o reenvio da encomenda. Os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Se a sua encomenda não for recebida dentro do prazo estimado ou se houver problemas com o envio, como pacotes danificados ou extraviados, entre em contacto connosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Se precisar alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contacto connosco imediatamente. Faremos o nosso melhor para atender à sua solicitação, mas não podemos garantir a alteração se a encomenda já tiver sido despachada.
A Lugare agradece a sua confiança e está comprometida em oferecer um serviço de entrega eficiente e seguro. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre envio e prazos, a nossa equipa está à disposição para ajudar!
Saiba como protegemos suas transações online.
Detalhes: Aceitamos os principais métodos de pagamento e utilizamos criptografia de ponta para garantir sua segurança.
A Lugare respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção e segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso site e realiza compras na nossa loja online.
Ao aceder e utilizar o nosso site, você concorda com a coleta e o uso das suas informações de acordo com esta política. Caso não concorde com os termos estabelecidos, pedimos que não utilize os nossos serviços.
Recolhemos as seguintes informações quando você interage com o nosso site:
Os seus dados pessoais são usados para as seguintes finalidades:
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que nos permitem:
Você pode controlar os cookies através das definições do seu navegador, mas, ao desativá-los, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
Para processar os seus pedidos e melhorar os nossos serviços, podemos compartilhar os seus dados pessoais com terceiros, como:
Nunca compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.
Implementamos medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem a utilização de criptografia de dados e a implementação de firewalls.
No entanto, nenhuma transmissão de dados na internet é totalmente segura. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação transmitida para o nosso site.
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contacto connosco através de privacidade@lugare.pt.
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei (ex.: para obrigações fiscais e legais).
A Lugare pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou nas leis aplicáveis. Sempre que fizermos uma alteração significativa, notificaremos você através de um aviso no nosso site ou por e-mail.
Recomendamos que reveja regularmente esta página para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações pessoais.
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa Política de Privacidade ou o uso dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco:
Entenda como funciona nossa política de trocas e devoluções.
Detalhes: Oferecemos uma política de devolução simples e prática para garantir sua satisfação total.
Na Lugare, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se por algum motivo não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução dentro dos termos da nossa política.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para info@lugare.net ou utilize a nossa página de contacto no site, indicando:
Após o contacto, a nossa equipa irá analisar o seu pedido e fornecerá as instruções para proceder com a troca ou devolução. Se aprovado, receberá um Código de Autorização de Devolução (CAD), que deve ser incluído no pacote de devolução.
Se desejar trocar o produto por outro item, por favor indique o novo produto que deseja adquirir. Caso haja diferença de preço, informaremos sobre o pagamento do valor adicional ou o reembolso da diferença.
Se preferir devolver o produto, o valor será reembolsado da seguinte forma:
O reembolso será realizado dentro de 10 a 15 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Se o produto apresentar defeito ou estiver danificado, solicitamos que nos informe o mais rápido possível. O produto será substituído por um igual, caso disponível, ou será reembolsado, conforme a sua preferência. Neste caso, os custos de envio serão assumidos pela Lugare.
Posso trocar um produto se não gostei da cor/tamanho? Sim, você pode trocar um produto por outro tamanho ou cor, desde que o item esteja em perfeitas condições e dentro do prazo de 14 dias.
E se a embalagem estiver danificada? A embalagem original deve estar intacta. Caso a embalagem esteja danificada, podemos ainda aceitar a devolução, mas o reembolso poderá ser reduzido conforme a condição do produto.
Em caso de dúvidas, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente:
Lugare agradece a sua confiança e queremos garantir que a sua experiência de compra seja o mais agradável possível. Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar!
Precisa de ajuda? Estamos aqui para você.Detalhes: Nossa equipe está disponível 24/7 para tirar suas dúvidas e acompanhar cada etapa da sua compra.
Aqui encontra as respostas às perguntas mais frequentes. Se não encontrar a sua dúvida, a nossa equipa de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar!
Fazer uma encomenda na Lugare é simples! Siga os passos abaixo:
Após a confirmação do pagamento, receberá um e-mail com os detalhes da sua encomenda.
Na Lugare, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Todos os pagamentos são processados de forma segura, e os dados são protegidos através de criptografia.
Se deseja alterar ou cancelar a sua encomenda, entre em contacto connosco o mais rápido possível. Assim que o pedido for processado e enviado, não será possível fazer alterações ou cancelamentos. Envie um e-mail para info@lugare.net com o número da encomenda e solicite a alteração ou o cancelamento.
Após o envio da sua encomenda, você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento. Utilize este código para acompanhar o status da sua encomenda diretamente no site da transportadora.
Se não receber o e-mail ou tiver problemas com o rastreamento, entre em contacto connosco para que possamos verificar o status da sua encomenda.
Se a sua encomenda não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contacto conosco o mais rápido possível. Investigaremos a situação com a transportadora e forneceremos uma atualização sobre o status da sua encomenda. Pode enviar um e-mail para info@lugare.net
Lamentamos qualquer inconveniente causado. Se o produto chegar danificado ou com defeito, entre em contacto connosco imediatamente, preferencialmente dentro de 7 dias após o recebimento. Envie um e-mail para info@lugare.net com o número da encomenda, fotos do produto danificado ou defeituoso e, se possível, a embalagem. Faremos o nosso melhor para resolver o problema, seja através de troca ou reembolso.
Se não estiver satisfeito com a sua compra, você pode devolver ou trocar o produto dentro de 14 dias após a data de recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, com a embalagem original. Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para info@lugare.net com o número da encomenda e os detalhes do produto. A nossa equipa irá orientá-lo sobre os próximos passos.
Sim, todos os produtos vendidos na Lugare têm garantia contra defeitos de fabrico. A garantia varia de acordo com o fabricante, mas normalmente é de 2 anos. Se o produto apresentar defeito durante este período, entre em contacto conosco para que possamos ajudá-lo a resolver a situação.
A fatura da sua encomenda é enviada automaticamente para o seu e-mail após o processamento do pagamento. Se não a tiver recebido ou se precisar de uma fatura em formato PDF, entre em contacto conosco pelo e-mail info@lugare.net e nós forneceremos a fatura solicitada.
Se precisar alterar o endereço de entrega, entre em contacto connosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atualizar a informação antes de enviar a encomenda. No entanto, após o envio, não será possível modificar o endereço.
Estamos à disposição para ajudá-lo! Pode entrar em contacto conosco de várias formas:
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Sim! Realizamos entregas para vários países da União Europeia e também para outros destinos internacionais. Durante o processo de compra, poderá verificar se o seu país está disponível para entrega e consultar os prazos e custos de envio.
Se precisar de mais informações ou ajuda, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente. Estamos aqui para garantir que a sua experiência de compra na Lugare seja a melhor possível!