Políticas de Privacidade

A Lugare respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção e segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso site e realiza compras na nossa loja online.

Ao aceder e utilizar o nosso site, você concorda com a coleta e o uso das suas informações de acordo com esta política. Caso não concorde com os termos estabelecidos, pedimos que não utilize os nossos serviços.

1. Quais Dados Pessoais Recolhemos

Recolhemos as seguintes informações quando você interage com o nosso site:

• Informações de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e faturação.
• Informações de Pagamento: Dados de pagamento como número de cartão de crédito/débito (processados por sistemas de pagamento seguros, como o Stripe ou PayPal).
• Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e outras interações com o nosso site (através de cookies e outras tecnologias).
• Informações de Conta: Dados fornecidos ao criar uma conta no nosso site, como preferências de comunicação, histórico de compras e informações de login.

2. Como Usamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são usados para as seguintes finalidades:

• Processamento de Encomendas: Para processar e entregar as suas compras, incluindo o envio de notificações sobre o status da encomenda.
• Atendimento ao Cliente: Para responder a dúvidas, resolver problemas ou fornecer assistência relacionada com os produtos ou serviços.
• Marketing: Para enviar comunicações promocionais, newsletters e ofertas especiais (apenas se você tiver dado o seu consentimento prévio).
• Análise e Melhoria: Para melhorar a experiência de navegação no nosso site, analisar o desempenho da loja e adaptar as nossas ofertas às suas preferências.

3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que nos permitem:

• Lembrar as suas preferências e personalizar o conteúdo.
• Analisar o tráfego no site e melhorar os nossos serviços.
• Fornecer funcionalidades como a visualização de produtos recentemente vistos.

Você pode controlar os cookies através das definições do seu navegador, mas, ao desativá-los, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Para processar os seus pedidos e melhorar os nossos serviços, podemos compartilhar os seus dados pessoais com terceiros, como:

• Processadores de Pagamento: Para processar transações financeiras (PayPal, Stripe, etc.).
• Serviços de Entrega: Para realizar o envio das encomendas (Transportadoras, Correios, etc.).
• Ferramentas de Análise e Marketing: Para análise de dados de tráfego e envio de campanhas de marketing (Google Analytics, Mailchimp, etc.).

Nunca compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

5. Como Protegemos os Seus Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem a utilização de criptografia de dados e a implementação de firewalls.

No entanto, nenhuma transmissão de dados na internet é totalmente segura. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação transmitida para o nosso site.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Você tem o direito de saber quais dados pessoais temos sobre si.
• Retificação: Você pode corrigir qualquer informação incorreta ou desatualizada.
• Eliminação: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto em casos em que temos uma obrigação legal de mantê-los.
• Limitação: Você pode pedir que limitemos o processamento dos seus dados em determinadas situações.
• Oposição: Você pode opor-se ao uso dos seus dados para marketing direto ou outras finalidades legítimas.
• Portabilidade: Você tem o direito de solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contacto connosco através de privacidade@lugare.pt.

7. Retenção dos Seus Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei (ex.: para obrigações fiscais e legais).

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

A Lugare pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou nas leis aplicáveis. Sempre que fizermos uma alteração significativa, notificaremos você através de um aviso no nosso site ou por e-mail.

Recomendamos que reveja regularmente esta página para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações pessoais.

9. Contactos

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa Política de Privacidade ou o uso dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco:

• E-mail: privacidade@lugare.pt